A UNIOMARKET AI adatkezelési és tájékoztatási dokumentuma.
Hatályos: 2026. június 29.
Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: UNIOMARKET AI
Cégnév: Uniomarket s.r.o.
Székhely: Hlavná 22, Štúrovo 943 01, Szlovákia
E-mail: info@uniomarketai.com
Weboldal: https://uniomarketai.com
A szolgáltatás leírása
A UNIOMARKET AI vállalkozások számára AI automatizálási, ügyfélkezelési és digitális folyamatfejlesztési szolgáltatásokat nyújt.
A szolgáltatások közé tartozhatnak:
AI Audit
AI ügyfélkezelés
AI emailkezelés
AI ajánlatkészítés
AI CRM megoldások
AI marketing automatizálás
AI automatizációs rendszerek tervezése és bevezetése
egyedi vállalkozási folyamatok elemzése és fejlesztése
A szolgáltatások pontos tartalmát minden esetben az ügyféllel egyeztetett ajánlat, megrendelés vagy szerződés határozza meg.
Megrendelés folyamata
A szolgáltatás igénybevételének általános folyamata:
kapcsolatfelvétel
AI Audit vagy előzetes felmérés kitöltése
az ügyfél igényeinek előzetes vizsgálata
ajánlat készítése
szerződés vagy írásos megállapodás megkötése
szolgáltatás teljesítése
A kapcsolatfelvétel vagy az AI Audit kitöltése önmagában nem jelent automatikus megrendelést vagy fizetési kötelezettséget.
Fizetési feltételek
A szolgáltatások díjazása egyedi ajánlat alapján történik.
A fizetés történhet:
előre utalással
díjbekérő alapján
számla alapján
egyedi megállapodás szerint
A szolgáltató jogosult a szolgáltatás megkezdését előleg vagy előzetes díjfizetés teljesítéséhez kötni.
Teljesítési határidő
A szolgáltatás teljesítési határideje minden esetben az adott projekt jellegétől, összetettségétől és az ügyfél által biztosított adatoktól függ.
A konkrét teljesítési határidőt az ajánlat, megrendelés vagy külön szerződés tartalmazza.
Elállási jog és lemondás
Digitális szolgáltatások, egyedi fejlesztések, tanácsadási szolgáltatások és személyre szabott AI automatizálási rendszerek esetén az elállási jog a teljesítés megkezdése után korlátozott lehet.
Amennyiben a szolgáltatás teljesítése az ügyfél kérésére már megkezdődött, a már elvégzett munka, elemzés, fejlesztés vagy tanácsadás díja felszámítható.
Felelősség
A szolgáltató törekszik arra, hogy a szolgáltatásokat szakszerűen, pontosan és az ügyfél által megadott információk alapján teljesítse.
A szolgáltató nem vállal felelősséget:
harmadik fél rendszereinek hibájáért
külső szolgáltatók működéséért
az ügyfél által megadott hibás vagy hiányos adatokért
az ügyfél saját rendszereiben bekövetkező, nem a szolgáltató által okozott hibákért
internetkapcsolati, tárhely-, e-mail- vagy szoftverszolgáltatói problémákért
az ügyfél által utólag módosított beállítások következményeiért
Az AI alapú rendszerek működése függhet külső szolgáltatóktól, API-któl, szoftverektől, tárhelytől és az ügyfél által használt rendszerektől.
Ügyfél kötelezettségei
Az ügyfél köteles a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatokat, hozzáféréseket és információkat pontosan és időben biztosítani.
Az ügyfél felelős azért, hogy az általa átadott adatok, szövegek, képek, dokumentumok és hozzáférések jogszerűen felhasználhatók legyenek.
Szellemi tulajdon
A szolgáltató által készített egyedi anyagok, folyamatleírások, automatizálási tervek, sablonok, dokumentációk és rendszerelemek felhasználásának feltételeit az ajánlat vagy a szerződés tartalmazza.
Az ügyfél a részére átadott anyagokat saját vállalkozása működéséhez használhatja fel, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.
Panaszkezelés
Az ügyfél panaszát vagy észrevételét az alábbi e-mail címen küldheti el:
A szolgáltató a panaszokra lehetőség szerint 5 munkanapon belül válaszol.
Egyéb rendelkezések
A jelen Általános Szerződési Feltételek a UNIOMARKET AI weboldalán közzétett szolgáltatásokra, kapcsolatfelvételre, ajánlatkérésre és előzetes egyeztetésekre vonatkoznak.
Egyedi szerződés vagy írásos megállapodás esetén az abban foglalt feltételek elsőbbséget élvezhetnek.